রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

k488-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। এই পাতায় আমরা স্পষ্ট করি কোন তথ্য কেন নেওয়া হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারেন। প্রবেশাধিকার…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেনতথ্য দেখার অধিকার২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
k488 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল ২৪/৭ পাওয়া যায় এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সরাসরি সহায়তা পাবেন তথ্য অনুরোধের জন্য
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে দেওয়ার আবেদন ইমেইলে পাঠান; সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন
অ্যাকাউন্ট সেটিং নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যোগাযোগের পছন্দ ও কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করতে পারবেন
তথ্য ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে শুধু নীতিমালার কাগজ নয় — প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি লগইন, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনে এটা চলমান থাকে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ নিরাপদ রাখার জন্য রাখা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশনে ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যাতায়াত করে — তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না

OTP যাচাই

লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনে মোবাইল OTP পাঠানো হয় — আপনার অনুমোদন ছাড়া কিছু হয় না

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনীয়তা শেষ না হওয়া পর্যন্ত নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন চালু রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে; ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে সাধারণ যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার তথ্য বিক্রি হয় না। শুধু পেমেন্ট যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার হয়।

লেনদেনের পরিমাণ, সময় ও রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত থাকে। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পুরো অ্যাকাউন্ট বিবরণ কখনও রাখা হয় না।

অবশ্যই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের বিবরণ পাঠাব, আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য মুছে দেওয়া হয়। নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়।

কুকি সেশন সক্রিয় রাখে ও আপনার পছন্দ মনে রাখে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট বার্তায় জানাব। এই পাতায় আপডেট তারিখ উল্লেখ থাকে।